Jak dokonać darmowego zwrotu?

Przejdź do zakładki "Chcę zwrócić produkt", podaj nr zamówienia oraz adres mail, którego użyłaś podczas składania zamówienia. Jeśli masz u nas konto możesz również się zalogować i przejść do zakładki "Zwrotów", która znajduje się z "Twoim koncie". Sugerujemy korzystanie z karty incognito, aby dokonać zwrotu bez logowania.

 

Wybierz zamówienie, którego dotyczy zwrot, oraz produkty z listy, które chcesz zwrócić.

 

W kroku "Wybierz sposób zwrotu" wybierz zwrot poprzez Paczkomaty Inpost. 

UWAGA: Korzystając z promocji "Darmowe zwroty" jedyną dostępną opcją zwrotu środków jest zwrot kwoty na saldo klienta, do wykorzystania przy okazji realizacji kolejnych zakupów w sklepie internetowym. Jeżeli chcesz otrzymać pieniężny zwrot środków - nadaj przesyłkę na swój koszt lub dokonaj zwrotu w naszych sklepach stacjonarnych.

UWAGA: Darmowe zwroty nie są dostępne dla zamówień opłaconych za pośrednictwem Paypo. W przypadku zwrotu zamówień opłaconych przez Paypo konieczne jest samodzielne zwrócenie towaru. Zwrócone środki zasilą Twoje konto Paypo, umniejszając Twoje zobowiązanie lub kończąc Twoją umowę o płatność odroczoną.

W ostatnim kroku procesu zwrotu automatycznie zostanie wygenerowany kod zwrotny InPost.
Napisz kod zwrotu na wcześniej spakowanej paczce. Następnie udaj się do dowolnego Paczkomatu i umieść paczkę w jednej ze skrytek.

 

Kiedy zwrot zostanie przez nas zweryfikowany Twoje saldo zostanie zasilone. Zostaniesz o tym poinformowana wiadomością e-mail. Maksymalny termin przetworzenia zwrotu wynosi 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.